Vägassistans och mobilitetsgaranti

Mycket kan gå snett på våra vägar, därför vill vi att du alltid skall känna dig trygg.

Se filmen där Roger berättar om vår mobilitetsgaranti.

Basservice och vägassistans

Nu behöver du inte vara orolig för att du skall bli stående på vägen med din bil. Vi har nämligen tagit fram en BAS-service. BAS-service riktar sig till Volkswagen, Volkswagen Transportbilar, Skoda samt SEAT, av årsmodellerna 1985 – 1999.

När du gjort en BAS-service har du i ett år, helt utan milbegränsningar, dygnet runt och utan självrisk, fri vägassistans. Det innebär att om bilen stannar eller inte startar så ringer du ett journummer, 077-11 11 512, och en bärgare rycker ut och ger starthjälp alternativt bogserar bilen till närmaste auktoriserad verkstad. Vägassistansen gäller endast i Sverige. Följande punkter ingår i en BAS-service:

  • Basservice innefattar tolv punkter med betoning på trafik- och driftsäkerhet:
  • Byte olja
  • Byte oljefilter
  • Byte luftfilter
  • Avläsning av felminne, släckning av serviceindikator
  • Okulär kontroll av tändstift och tändkablar
  • Okulär kontroll av batteri, ev påfyllnad av destillerat vatten
  • Kontroll avgassystem
  • Kontroll bromsrör och bromsledningar
  • Kontroll läckage motor, växellåda, kylare
  • Kontroll drivaxeldamask
  • Kontroll skick på däck/mönsterdjup
  • Kontroll bromsbelägg och skivor
  • Kontroll belysning, bromsljus och körriktningsvisare

Mobilitetsgaranti

Mobilitetsgarantin innebär att du får hjälp på plats om något skulle hända med din Volkswagen, Volkswagen Transportbil, Skoda eller SEAT, dygnet runt, 365 dagar om året. Det spelar ingen roll var du befinner dig –ring så får du all den hjälp du behöver. MobilitetsGarantin gör att du aldrig blir stående och gäller alla Volkswagenmodeller från 1986 och framåt, förutsatt att du lämnar in din bil för en Grundservice/Long Life Service. Garantin ingår också i Volkswagen KOLL. Om oturen skulle vara framme.

Exempel på vad Volkswagen Mobilitietsgaranti innebär:

Om oturen skulle vara framme
När du behöver hjälp med din Volkswagen ringer du 020-66 55 00 inom Sverige eller +46 771-66 55 00 från övriga Europa för att få assistans dygnet runt. Om möjligt så får du hjälp direkt på platsen, t ex med kilremmar, säkringar och slangklämmor.

Fri bärgning
Om problemen inte kan lösas på platsen, bärgar vi din Volkswagen till närmaste Auktoriserade Volkswagenverkstad. MobilitetsGarantin täcker kostnaden för bärgningen.

Fri lånebil
Om din bil inte kan lagas på direkten får du en lånebil i upp till tre dygn utan milbegränsning medan vi tar hand om din Volkswagen. Du betalar bara för den bensin du använder.

Fri övernattning
Du kan också välja att övernatta stället för att utnyttja en lånebil. MobilitetsGarantin täcker kostnaden för ett dygn på hotell inklusive frukost för alla som reser i bilen.
Har du varit tvungen att åka tåg, buss eller taxi ersätter garantin motsvarande vad eventuell hyr/lånebil skulle ha kostat.